Автор: Лілія Іванова, поліграфолог, член ВАП

Отбор и правильная расстановка надежного персонала минимизирует риски мошенничества, утечки информации и внутренних угроз во всех сферах жизнедеятельности. На протяжении последнего десятилетия инвестора и собственники бизнеса все чаще обращаются к полиграфологическим исследованиям как способу обеспечить кадровую безопасность.

В то же время сейчас формирование общественного мнения о полиграфологии в значительной степени пребывает под влиянием медиа. Все чаще появляются развлекательные программы, в которых полиграфология подается в упрощенном или сенсационном виде. Подобная подача формирует у зрителей искаженное представление о возможностях, сути и назначении нашей профессии. Телевизионный формат предусматривает драматизацию, скорость и зрелищность, формирование у зрителя представления про полиграф как устройство, что мгновенно определяет вранье, в то время как на самом деле он является лишь инструментом для психологической диагностики и выявления скрытой информации.

Примитивизация полиграфологии, упрощенный подход к решениям профессиональных задач, зачастую имеет последствием вульгаризацию исследования, когда проводится «тест» вместо тестирования- полноценного процесса, что включает ряд обязательных этапов от основательного изучения обстоятельств события, подготовки опросника к написанию выводов. Обозначенные негативные процессы часто связанны с приходом в профессию людей, которые присоединились к ней под лозунгами: «Быть полиграфологами финансово выгодно!», «Мы не говорим заказчикам «нет!».

Критическому непониманию содержания и назначения профессии полиграфолог однозначно способствует прохождение первичного обучения в заочной форме. Желающие «легко изменить свою жизнь» и «начать много зарабатывать» не отрываясь от «работы, дома, кухни», обычно не доходят к уровню осознания, что овладение профессией не сводится к обучению работы с программным обеспечением полиграфа, что полиграф- не «доильный аппарат» реакций. Для таких людей является нормой проводить ежедневно от 6 до 8 и более «тестов» в день, так как они зарабатывают на количестве (получают выплаты от выработки), а не благодаря качеству. Стахановские темпы их работы имеют последствием создание прямой угрозы кадровой безопасности бизнеса заказчика, что в условиях войны проявляется не только в промышленном шпионаже со стороны пропущенных «инсайдеров» ССЫЛКА, но и в виде реальных «прилетов» на засекреченное производство.

В ситуации, которая складывается, заказчики полиграфологических исследований, с одной стороны, видят на телевизионных экранах быстрое решение с помощью полиграфа сложных вопросов, с другой стороны – получают когнитивный диссонанс от того, что полиграф почему-то не приносит пользы их бизнесу. Длительность осознания того, что что-то происходит не так, сильно зависит от ряда факторов:
– насколько собственник вовлечен в процесс бизнеса;
– насколько личностно зрелыми, ответственными и моральными являются его сотрудники, в чьи обязанности входит контроль и анализ работы вовлеченных полиграфологов;
– есть ли сговор между HR-ом, рекрутерами компании и привлеченными полиграфологами.

И здесь вопрос даже не в злосчастном «откате», который, очевидно, иногда, таки имеет место. Обычно оплата кадрового аппарата компании в значительной мере зависит от премиальной составляющей, которая привязана к наполненности вакансий. В условиях, когда на первое место выходят деньги, безопасная составляющая полиграфа в глазах части HR-ов и рекрутеров неизбежно нивелируется, а «проведение полиграфа» за 40 минут со следующим предоставлением однообразного повторяемого вывода стает нормой. В проигрыше остаются инвестора, собственники бизнеса.

Профессиональное полиграфологическое исследование базируется на стандартизированных методиках, тщательной подготовке и комплексном анализе полученных данных, а его качество напрямую зависит от профессионального уровня полиграфолога, имеющихся у него знаний, умений и навыков.

В собственной практике работы за границей неоднократно приходилось сталкиваться с ситуациями, когда сотрудники компании проходили полиграфные проверки после внутренних инцидентов и по их результатам получали обвинение в причастности к кражам или утечки конфиденциальной информации, чего, на самом деле, не делали. Повторные полиграфологические исследования позволяли получить другие результаты и предотвратить необоснованные, несправедливые кадровые решения. Речь идет, в частности, о ситуации, когда во время первого тестирования могли быть недостаточно учтены:

– психическое состояние респондента на момент исследования;
– уровень эмоционального напряжения и истощение респондента;
– стигматизация характера;
– национальные и культурные отличия;
– нетипичные индивидуальные физиологические реакции.

Часть проблем была связана с:

– изначально неточно постановкой задания от заказчика;
– написанием тестов на основе искаженной исходной информации о событии;
– согласием специалиста проводить исследование в условиях дефицита информации, необходимой для написания тестов;
– вынесение заказчиком чрезмерно большого количества вопросов для решения полиграфологу и неспособность последнего отказать ему в этом.

В ряде случаев проведение повторных исследований позволяло избежать серьёзных ошибок, которые могли привести к потере работы, негативных последствий для репутации ошибочно обвиняемых сотрудников.

Учитывая изложенное, представляется, что на сегодня одним из ключевых заданий профессионального сообщества является популяризация соблюдение профессионального стандарта и этических принципов деятельности полиграфолога- того, который отличает профессиональную деятельность от медийного образа, который, в том числе, создан недобродетельными доморощенными «маркетологами от полиграфа»